PILKI&ПЛЁНКИ
school
school
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Дата введения редакции в действие – 28.11.2025 г.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
Индивидуальный предприниматель Гарайханова Анна Витальевна (в дальнейшем именуется «Исполнитель») оказывает услуги в соответствии с настоящим договором (далее — «договор», «договор оферты» или «оферта»), обратившемуся за оказанием услуг (в дальнейшем именуется «Заказчик»).
В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (статья 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта – настоящий документ - Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гарайханова Анна Витальевна (ОГРНИП 319645100062700, ИНН 645404633514, электронная почта: info@pilkiiplenki.online, адрес регистрации: Российская Федерация,
г. Саратов)
Сайт Исполнителя (Сайт) — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенных по адресу: https://www.pilkiiplenki.online/
Обучающая платформа – платформа Продамус XL и Telegram.
Заказчик — любое заинтересованное в прохождении обучения лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты, а также владеющее базовой информацией по работе мастером маникюра и опытом работы в этой области не менее 6 месяцев.
Услуги — проводимые на возмездной основе обучающие мероприятия, предоставление обучающих материалов, перечень и программа которых указаны на Сайте Исполнителя. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Услуги в формате курса «PILKI&ПЛЁНКИ». Услуги оказываются в онлайн формате посредством сети Интернет.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание обучающих услуг, направленных на получение знаний и умений в сфере оказания услуг маникюра в рамках курса «PILKI&ПЛЁНКИ».
1.2. Оказание Обучающих услуг осуществляется в формате онлайн-обучения и включает в себя предоставление доступа к Обучающей платформе с учебными материалами, проверку домашних заданий, обратную связь в чате закрытой группы Телеграм (в форме: вопрос Заказчика — ответ Исполнителя), а также индивидуальное сопровождение куратором в течение срока обучения, указанного на сайте Исполнителя (для тарифа «Мастер Эксперт») посредством платформы Telegram.
Кроме того, для тарифа «Мастер Эксперт» предусмотрена практическая отработка с куратором в формате онлайн-созвона: 1 (один) час по теме «пилочный маникюр» и 1 (один) час по теме «постановка пленок». Запись на указанную отработку может осуществляться по 1 часу в разные дни либо сразу на 2 часа в один день.
При приобретении тарифа «Мастер Профи» или тарифа «Мастер Эксперт» курса «PILKI&ПЛЁНКИ» Заказчику предоставляется стартовый набор инструментов и материалов, необходимых для работы в рамках техники, используемой на курсе. Стартовый набор предоставляется в качестве подарка Заказчику бесплатно. Актуальный состав стартового набора указывается на Сайте и зависит от выбранной услуги.
1.3. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
1.4. Заказчик подтверждает понимание того, что для полноценного использования и отработки знаний и умений, предоставляемых Исполнителем, ему необходимы: стабильный доступ в сеть Интернет посредством персонального компьютера, ноутбука или смартфона; оборудование для съемки выполнения домашних заданий (в том числе штатив, лампа); модель для выполнения работ; пилки, пленки и иные материалы, необходимые для выполнения и видеозаписи домашних заданий; а также, при необходимости, аренда кабинета или рабочего стола в коворкинге и иные условия, обеспечивающие возможность качественного выполнения практических заданий.
Заказчик также подтверждает, что осознаёт, что для полноценного использования и отработки знаний и умений, предоставляемых Исполнителем, ему необходимы знания и опыт в сфере оказания услуг маникюра продолжительностью не менее 6 (шести) месяцев.
1.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги в рамках тарифов «Мастер», «Мастер Профи», «Мастер Эксперт» Курса «PILKI&ПЛЁНКИ» считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления доступа к последнему уроку в записи согласно программе тарифа.
При этом, проверка домашних заданий и обратная связь в чате закрытой группы Телеграм (в форме: вопрос Заказчика — ответ Исполнителя) осуществляется на бесплатной основе и не входит в стоимость Услуг.
Для тарифа «Мастер Эксперт» предусмотрена практическая отработка с куратором в формате онлайн-созвона: 1 (один) час по теме «пилочный маникюр» и 1 (один) час по теме «постановка плёнок». Запись на онлайн-созвон с куратором осуществляется на платформе. Ученик получает уведомление о подтверждении записи на отработку, а также напоминание о предстоящем созвоне и ссылку на видео-встречу. По окончании созвона участнику предоставляется запись встречи в качестве методического материала и письменные рекомендации куратора.
В случае неявки ученика на онлайн-созвон без предупреждения не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, следующий онлайн-созвон предоставляется на платной основе по стоимости, указанной на Сайте Исполнителя и/или доведённой до Заказчика посредством электронной почты или мессенджера.
2.2. График обучения, содержание обучающей программы, срок обучения и стоимость размещаются на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@pilkiiplenki.online.
2.4. Срок доступа Заказчика к обучающим материалам указывается на Сайте Исполнителя.
При этом, Услуга по предоставлению доступа после окончания обучения, на срок, предусмотренный соответствующим тарифом, является бонусной и предоставляется бесплатно.
2.5. Бонусные материалы и бонусные услуги, которые предоставляет Исполнитель (если бонусные материалы/услуги предусмотрены наполнением формы оказания услуг и/или пакетного предложения Заказчика), предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов/услуг не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях оказания обучающих услуг.
3.1.2. Иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги, а также иметь опыт работы в сфере оказания услуг маникюра не менее 6 месяцев.
Также Заказчик обязуется иметь оборудование для съёмки выполнения домашних заданий (в том числе штатив, лампу), модель для выполнения практических работ, пилки, плёнки и иные материалы, необходимые для выполнения и видеозаписи домашних заданий, а при необходимости — обеспечить аренду кабинета либо рабочего места в коворкинге и иные условия, необходимые для качественного выполнения практических заданий.
3.1.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающему мероприятию будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.1.4. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично обучающих услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
3.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. После оплаты услуг в течение 24 часов или в срок, указанный на Сайте, предоставить Заказчику персональный доступ к Обучающей платформе.
3.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании обучающих услуг по настоящему договору.
3.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.3.4. Проверить домашние задания и дать на них обратную связь в сроки, установленные программой, размещенной на Сайте или на Обучающей платформе.
Проверка домашнего задания производится Исполнителем посредством: чат-бота в мессенджере Telegram, голосовым сообщением, по видео или письменно, на усмотрение Исполнителя.
Ответственность за своевременное выполнение домашних заданий лежит на Заказчике.
3.3.5. В случае выполнения Заказчиком всех домашних заданий, изучения всех видео-уроков и выполнения иных условий, указанных на Обучающей платформе, выдать Заказчику Сертификат о прохождении обучения.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Курса и иных обучающих мероприятий.
3.4.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
3.4.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 7 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.1.3. – 3.1.6. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.4.5. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
3.4.6. Привлекать для решения организационных вопросов в процессе оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость обучающих Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и/или направления Заказчику по электронной почте/в мессенджеры/в личные сообщения в социальных сетях и не распространяется на оплаченные к моменту направления Услуги.
4.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору не облагается НДС.
Если вследствие изменения налогового законодательства услуги, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Услуг автоматически увеличивается на сумму налога.
4.3. Оплата выбранной Услуги по настоящему Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте и/или направляется Заказчику по электронной почте и/или в мессенджерах:
4.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости Услуги до начала оказания Услуг;
4.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги посредством рассрочки/кредита от банков на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.6. В случае оплаты Услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
5.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
5.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с п. 2.1. и п. 5.9 настоящей Оферты. Иной способ продления срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
5.8. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.9. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков.
При этом стоимость уроков, входящих в состав Курса «PILKI&ПЛЁНКИ» по тарифам: «Мастер», «Мастер Профи», «Мастер Эксперт» составляет 100 % (сто процентов) от стоимости выбранного тарифа. Стоимость 1 (одного) урока определяется по формуле: 100 % (сто процентов) от стоимости выбранного тарифа/количество уроков, входящих в состав тарифа.
5.10. Все претензии по качеству оказываемой обучающей услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@pilkiiplenki.online. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
Для тарифа «Мастер Эксперт» предусмотрена практическая отработка с куратором в формате онлайн-созвона: 1 (один) час по теме «пилочный маникюр» и 1 (один) час по теме «постановка плёнок». Запись на онлайн-созвон с куратором осуществляется на платформе. Ученик получает уведомление о подтверждении записи на отработку, а также напоминания о предстоящем созвоне и ссылку на видео-встречу. По окончании созвона участнику предоставляется запись встречи в качестве методического материала и письменные рекомендации куратора.
В случае неявки ученика на онлайн-созвон без предупреждения не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, следующий онлайн-созвон предоставляется на платной основе по стоимости, указанной на Сайте Исполнителя и/или доведённой до Заказчика посредством электронной почты или мессенджера.
5.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.
5.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
5.13. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
6.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.
6.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на Адрес электронной почты Исполнителя.
6.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем.
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Материалы, презентации и информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания услуг по настоящему договору являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
7.2. Обучающие мероприятия содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое обучающих мероприятий и структура содержимого таких мероприятий защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающих мероприятий, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате прохождений обучающих мероприятий и заключения настоящего договора.
7.4. При цитировании материалов обучающих мероприятий или иных материалов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать имя Исполнителя, а также ссылку на Сайт. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком любых положений настоящего раздела, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
9.2. Заявка Заказчика, которая заполняется на сайте Исполнителя при оформлении покупки курса, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
9.5. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Гарайханова Анна Витальевна
ОГРНИП 319645100062700
ИНН 645404633514
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Саратов
E-mail: info@pilkiiplenki.online
В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (статья 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Применяемые в настоящем Договоре термины и определения, если из контекста определенно не следует иного либо специально не будет установлено иное, используются в следующем их значении:
Оферта – настоящий документ - Публичный договор по оказанию услуг.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий, предусмотренных настоящей офертой.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гарайханова Анна Витальевна (ОГРНИП 319645100062700, ИНН 645404633514, электронная почта: info@pilkiiplenki.online, адрес регистрации: Российская Федерация,
г. Саратов)
Сайт Исполнителя (Сайт) — совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет, расположенных по адресу: https://www.pilkiiplenki.online/
Обучающая платформа – платформа Продамус XL и Telegram.
Заказчик — любое заинтересованное в прохождении обучения лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты, а также владеющее базовой информацией по работе мастером маникюра и опытом работы в этой области не менее 6 месяцев.
Услуги — проводимые на возмездной основе обучающие мероприятия, предоставление обучающих материалов, перечень и программа которых указаны на Сайте Исполнителя. В рамках настоящей Оферты Исполнитель оказывает Услуги в формате курса «PILKI&ПЛЁНКИ». Услуги оказываются в онлайн формате посредством сети Интернет.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание обучающих услуг, направленных на получение знаний и умений в сфере оказания услуг маникюра в рамках курса «PILKI&ПЛЁНКИ».
1.2. Оказание Обучающих услуг осуществляется в формате онлайн-обучения и включает в себя предоставление доступа к Обучающей платформе с учебными материалами, проверку домашних заданий, обратную связь в чате закрытой группы Телеграм (в форме: вопрос Заказчика — ответ Исполнителя), а также индивидуальное сопровождение куратором в течение срока обучения, указанного на сайте Исполнителя (для тарифа «Мастер Эксперт») посредством платформы Telegram.
Кроме того, для тарифа «Мастер Эксперт» предусмотрена практическая отработка с куратором в формате онлайн-созвона: 1 (один) час по теме «пилочный маникюр» и 1 (один) час по теме «постановка пленок». Запись на указанную отработку может осуществляться по 1 часу в разные дни либо сразу на 2 часа в один день.
При приобретении тарифа «Мастер Профи» или тарифа «Мастер Эксперт» курса «PILKI&ПЛЁНКИ» Заказчику предоставляется стартовый набор инструментов и материалов, необходимых для работы в рамках техники, используемой на курсе. Стартовый набор предоставляется в качестве подарка Заказчику бесплатно. Актуальный состав стартового набора указывается на Сайте и зависит от выбранной услуги.
1.3. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ.
1.4. Заказчик подтверждает понимание того, что для полноценного использования и отработки знаний и умений, предоставляемых Исполнителем, ему необходимы: стабильный доступ в сеть Интернет посредством персонального компьютера, ноутбука или смартфона; оборудование для съемки выполнения домашних заданий (в том числе штатив, лампа); модель для выполнения работ; пилки, пленки и иные материалы, необходимые для выполнения и видеозаписи домашних заданий; а также, при необходимости, аренда кабинета или рабочего стола в коворкинге и иные условия, обеспечивающие возможность качественного выполнения практических заданий.
Заказчик также подтверждает, что осознаёт, что для полноценного использования и отработки знаний и умений, предоставляемых Исполнителем, ему необходимы знания и опыт в сфере оказания услуг маникюра продолжительностью не менее 6 (шести) месяцев.
1.5. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги в рамках тарифов «Мастер», «Мастер Профи», «Мастер Эксперт» Курса «PILKI&ПЛЁНКИ» считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления доступа к последнему уроку в записи согласно программе тарифа.
При этом, проверка домашних заданий и обратная связь в чате закрытой группы Телеграм (в форме: вопрос Заказчика — ответ Исполнителя) осуществляется на бесплатной основе и не входит в стоимость Услуг.
Для тарифа «Мастер Эксперт» предусмотрена практическая отработка с куратором в формате онлайн-созвона: 1 (один) час по теме «пилочный маникюр» и 1 (один) час по теме «постановка плёнок». Запись на онлайн-созвон с куратором осуществляется на платформе. Ученик получает уведомление о подтверждении записи на отработку, а также напоминание о предстоящем созвоне и ссылку на видео-встречу. По окончании созвона участнику предоставляется запись встречи в качестве методического материала и письменные рекомендации куратора.
В случае неявки ученика на онлайн-созвон без предупреждения не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, следующий онлайн-созвон предоставляется на платной основе по стоимости, указанной на Сайте Исполнителя и/или доведённой до Заказчика посредством электронной почты или мессенджера.
2.2. График обучения, содержание обучающей программы, срок обучения и стоимость размещаются на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока, указанного в п. 2.1 настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу info@pilkiiplenki.online.
2.4. Срок доступа Заказчика к обучающим материалам указывается на Сайте Исполнителя.
При этом, Услуга по предоставлению доступа после окончания обучения, на срок, предусмотренный соответствующим тарифом, является бонусной и предоставляется бесплатно.
2.5. Бонусные материалы и бонусные услуги, которые предоставляет Исполнитель (если бонусные материалы/услуги предусмотрены наполнением формы оказания услуг и/или пакетного предложения Заказчика), предоставляются Заказчику бесплатно. Наличие или отсутствие таких материалов/услуг не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком Услуг по Договору.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях оказания обучающих услуг.
3.1.2. Иметь персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, с установленным ПО, необходимым и достаточным для получения приобретенной Услуги, а также иметь опыт работы в сфере оказания услуг маникюра не менее 6 месяцев.
Также Заказчик обязуется иметь оборудование для съёмки выполнения домашних заданий (в том числе штатив, лампу), модель для выполнения практических работ, пилки, плёнки и иные материалы, необходимые для выполнения и видеозаписи домашних заданий, а при необходимости — обеспечить аренду кабинета либо рабочего места в коворкинге и иные условия, необходимые для качественного выполнения практических заданий.
3.1.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающему мероприятию будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (сто тысяч) рублей.
3.1.4. После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично обучающих услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
3.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
3.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
3.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему договору.
3.3. Исполнитель обязуется:
3.3.1. После оплаты услуг в течение 24 часов или в срок, указанный на Сайте, предоставить Заказчику персональный доступ к Обучающей платформе.
3.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании обучающих услуг по настоящему договору.
3.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
3.3.4. Проверить домашние задания и дать на них обратную связь в сроки, установленные программой, размещенной на Сайте или на Обучающей платформе.
Проверка домашнего задания производится Исполнителем посредством: чат-бота в мессенджере Telegram, голосовым сообщением, по видео или письменно, на усмотрение Исполнителя.
Ответственность за своевременное выполнение домашних заданий лежит на Заказчике.
3.3.5. В случае выполнения Заказчиком всех домашних заданий, изучения всех видео-уроков и выполнения иных условий, указанных на Обучающей платформе, выдать Заказчику Сертификат о прохождении обучения.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание Курса и иных обучающих мероприятий.
3.4.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
3.4.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их введения в действие.
3.4.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 7 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 3.1.3. – 3.1.6. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
3.4.5. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
3.4.6. Привлекать для решения организационных вопросов в процессе оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость обучающих Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на Сайте и/или направления Заказчику по электронной почте/в мессенджеры/в личные сообщения в социальных сетях и не распространяется на оплаченные к моменту направления Услуги.
4.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору не облагается НДС.
Если вследствие изменения налогового законодательства услуги, освобожденные от обложения НДС, становятся облагаемыми, или налогоплательщик, освобожденный от уплаты НДС, становится обязанным его уплачивать, или увеличивается ставка НДС, то стоимость Услуг автоматически увеличивается на сумму налога.
4.3. Оплата выбранной Услуги по настоящему Договору может быть произведена одним из способов по выбору Заказчика, который указан на Сайте и/или направляется Заказчику по электронной почте и/или в мессенджерах:
4.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости Услуги до начала оказания Услуг;
4.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком Услуги посредством рассрочки/кредита от банков на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит.
4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.5. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
4.6. В случае оплаты Услуг в валюте, отличной от российского рубля, оплата производится по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
5.2. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается через 3 (Три) дня после оказания услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
5.5. Возврат денег осуществляется в соответствии с п. 2.1. и п. 5.9 настоящей Оферты. Иной способ продления срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.
5.6. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.7. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг Исполнителя в любое время до момента оказания Услуги.
5.8. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата расходов и комиссий банков. Возврат осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
5.9. В случае отказа Заказчика от услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, суммы, поступившие в счет оплаты, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате и комиссий банков.
При этом стоимость уроков, входящих в состав Курса «PILKI&ПЛЁНКИ» по тарифам: «Мастер», «Мастер Профи», «Мастер Эксперт» составляет 100 % (сто процентов) от стоимости выбранного тарифа. Стоимость 1 (одного) урока определяется по формуле: 100 % (сто процентов) от стоимости выбранного тарифа/количество уроков, входящих в состав тарифа.
5.10. Все претензии по качеству оказываемой обучающей услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@pilkiiplenki.online. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (Десять) календарных дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
Для тарифа «Мастер Эксперт» предусмотрена практическая отработка с куратором в формате онлайн-созвона: 1 (один) час по теме «пилочный маникюр» и 1 (один) час по теме «постановка плёнок». Запись на онлайн-созвон с куратором осуществляется на платформе. Ученик получает уведомление о подтверждении записи на отработку, а также напоминания о предстоящем созвоне и ссылку на видео-встречу. По окончании созвона участнику предоставляется запись встречи в качестве методического материала и письменные рекомендации куратора.
В случае неявки ученика на онлайн-созвон без предупреждения не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа, следующий онлайн-созвон предоставляется на платной основе по стоимости, указанной на Сайте Исполнителя и/или доведённой до Заказчика посредством электронной почты или мессенджера.
5.11. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке.
5.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не может гарантировать своевременный возврат денежных средств.
5.13. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при оказании услуг, а именно: имя, фамилия; фото и видео изображение; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
6.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
6.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на Адрес электронной почты Исполнителя.
6.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на Адрес электронной почты Исполнителя.
6.6. Заказчик дает свое согласие на использование его видео и фотографических изображений, а также дает свое согласие на распространение персональных данных в целях публикации отзывов и процесса оказания услуг Исполнителем.
7. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ
7.1. Материалы, презентации и информация, предоставляемая Заказчику в рамках оказания услуг по настоящему договору являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и Заказчик не имеет право каким-либо образом копировать, распространять или использовать их иным способом. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
7.2. Обучающие мероприятия содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
7.3. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое обучающих мероприятий и структура содержимого таких мероприятий защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое обучающих мероприятий, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате прохождений обучающих мероприятий и заключения настоящего договора.
7.4. При цитировании материалов обучающих мероприятий или иных материалов Исполнителя, Заказчик обязуется указывать имя Исполнителя, а также ссылку на Сайт. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком любых положений настоящего раздела, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ОБУЧАЮЩИХ УСЛУГ
8.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая оферта действует с даты ее заключения, которой считается дата акцепта Оферты Заказчиком, и до даты окончания оказания Исполнителем конкретной услуги.
9.2. Заявка Заказчика, которая заполняется на сайте Исполнителя при оформлении покупки курса, является неотъемлемой частью настоящей оферты.
9.3. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
9.4. Настоящая оферта действует на территории всех стран мира и в интерактивной информационной сети Интернет.
9.5. В случае, если после оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв в текстовой форме, в форме видеозаписи или в форме изображения, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Гарайханова Анна Витальевна
ОГРНИП 319645100062700
ИНН 645404633514
Адрес регистрации: Российская Федерация, г. Саратов
E-mail: info@pilkiiplenki.online